Семья, состоящая из пяти человек, приехала отдыхать в Сочи из Красноярска оплатила заранее за трехкомнатные апартаменты в отеле. 
Но вместо ожидаемых трех комнат им были предложены две однокомнатные для проживания, несмотря на предварительную бронь и оплату. Как указал глава семьи, было оплачено 146000 рублей за четырнадцать дней отдыха на море.
Возвратившись с отдыха туристы потребовали компенсацию за предоставленные неудобства с туристической фирмы. Но фирма ответила отказом. Тогда путешественники вынуждены были обратиться в суд.
После рассмотрения дела было объявлено, семья является потерпевшей стороной. Им турагенство и оператор вернули часть суммы из-за принесенных неудобств.
