Уже прошло более суток, как самолет «Аэрофлота» не смог вылететь из аэропорта Дубая. Пассажиров на время разместили в отеле. Как было сообщено на борту самолета отказала электроника.
Рейс был объявлен на 1 апреля, пассажиров проводили в самолет, он разогнался на ВВП, но потом вынужден был остановиться и высадить людей. В течении суток несколько раз объявляли о переносе рейса, но вылет так и не состоялся.
Взволнованные пассажиры смогли связаться с офисом «Аэрофлота» в Москве. Им ответили, что часть людей вывезут в понедельник вечером в 18 часов, остальным придется ждать до 6 апреля. В «Натали Турс» решили вывезти всех пассажиров с их путевками. Их пересадили на рейс, следующий в Санкт-Петербург, а уже после этого их доставят в Москву.
Компенсацию за потерянное время и нервы туристы должны требовать у авиакомпании. Но видимо им ее получить не удастся. Только в случае, если пассажир улетел на самолете другой авиакомпании, можно будет обратиться в суд за возвратом стоимости билета.