Delta Airlines является американской авиакомпанией, в ее уставе есть одно правило. Если пассажир болен педикулезом, то его просто не пускают на борт. Так произошло и в этот раз со спортивным корреспондентом и его семьей. В середине июля он возвращался с тремя детьми и женой домой. Их не пустили в самолет из-за того, что бортпроводница увидела вшей у ребенка. Администрация вывела всю семью из самолета на стыковке в Париже.
Шестилетнего сына корреспондента пришлось обследовать. Обследование прошли так же все члены семьи и после завершения процедуры и лечения их допустили к перелету. Семья улетела при помощи другой компании, другим рейсом.
Администрация компании объяснила корреспонденту свои действия заботой о пассажирах, своем персонале через проводников. Больше никаких попыток к урегулированию ситуации предпринято не было.